Son Güncelleme: 12 Mayıs 2026

İşbu Kargo Politikası, Yörük Halil Çiftliği internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerini kapsamaktadır.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Verilen siparişler, ürün yoğunluğu ve stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Genellikle:

  • Siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Resmi tatil, kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Teslimat Süresi

Kargo teslim süreleri teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Ortalama teslimat süreleri:

  • Büyükşehirler: 1-3 iş günü
  • Diğer iller ve kırsal bölgeler: 2-5 iş günü

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyon süreçlerine bağlıdır.

3. Soğuk Zincir ve Gıda Ürünleri

Bazı ürünler özel saklama koşulları gerektirebilir.

Bu nedenle:

  • Ürünler uygun paketleme ile gönderilmektedir.
  • Soğuk zincir gerektiren ürünlerde hızlı teslimat hedeflenmektedir.
  • Teslim alınan ürünlerin gecikmeden kontrol edilmesi önerilir.

Müşterinin ürünü teslim aldıktan sonra uygun koşullarda muhafaza etmemesinden kaynaklanan sorunlardan Yörük Halil Çiftliği sorumlu değildir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri sipariş tutarına, kampanyalara veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Varsa ücretsiz kargo kampanyaları sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

5. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında:

  • Ezilmiş,
  • Açılmış,
  • Akmış,
  • Kırılmış

paket görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.

Hasarlı ürünler için aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması halinde:

  • Sipariş numarası,
  • Ürün fotoğrafları,
  • Açıklama bilgisi

ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli inceleme sonrasında eksik ürün gönderimi, ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanabilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir:

  • Yanlış veya eksik adres bilgisi
  • Adreste teslim alacak kişinin bulunmaması
  • Telefonla ulaşılamaması

Bu durumlarda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

8. Kargo Gecikmeleri

Olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, yoğunluk, doğal afetler veya kargo firması kaynaklı operasyonel gecikmelerden dolayı teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Yörük Halil Çiftliği sorumlu tutulamaz.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: